Proses tuntutan mySalam kini menjadi antara perkara penting bagi penerima manfaat skim perlindungan kesihatan kerajaan. Ramai masih keliru tentang langkah sebenar yang perlu dilakukan untuk membuat permohonan tuntutan, sama ada bagi kes penyakit kritikal atau hospitalisasi. Artikel ini akan menerangkan secara ringkas dan jelas panduan lengkap supaya proses berjalan lancar tanpa sebarang kesilapan.
Maklumat Penting Berkaitan Tuntutan
- Semua proses dibuat secara dalam talian melalui www.mysalam.com.my
- Log masuk menggunakan No. Kad Pengenalan (No. KP)
- Kata laluan dihantar melalui SMS atau ditetapkan pengguna
- Dokumen perlu dimuat naik dalam format PDF atau JPEG sahaja
- Dua jenis tuntutan utama:
- Penyakit Kritikal
- Hospitalisasi
- Semua borang perlu disahkan oleh doktor atau hospital berkaitan
Panduan Tuntutan untuk Penyakit Kritikal
- Layari www.mysalam.com.my dan log masuk menggunakan No. KP serta kata laluan
- Klik “Muat Turun Borang”
- Muat turun borang Penyakit Kritikal – Kenyataan Doktor
- Dapatkan doktor atau pakar untuk melengkapkan borang tersebut
- Log masuk semula ke portal dan klik ikon Tuntutan – Penyerahan Tuntutan
- Pilih kategori penyakit kritikal
- Muat naik dokumen berikut:
- Salinan Kad Pengenalan (depan & belakang)
- Borang Penyakit Kritikal – Kenyataan Doktor
- Klik “Hantar” untuk lengkapkan proses
Panduan Tuntutan untuk Hospitalisasi
- Log masuk ke www.mysalam.com.my menggunakan No. KP dan kata laluan
- Klik ikon Tuntutan – Penyerahan Tuntutan
- Pilih ikon tuntutan hospitalisasi
- Masukkan maklumat yang diperlukan dengan lengkap
- Muat naik dokumen berikut:
- Salinan kad pengenalan (depan & belakang)
- Salinan nota discaj hospital
- Klik “Lampirkan” dan seterusnya tekan “Hantar”
Secara keseluruhan, proses tuntutan mySalam adalah mudah jika semua langkah diikuti dengan betul dan dokumen disediakan lebih awal. Pastikan setiap maklumat diisi dengan tepat bagi mengelakkan sebarang kelewatan atau penolakan permohonan. Dengan panduan ini, proses tuntutan mySalam dapat dilakukan dengan lebih cepat, teratur dan tanpa masalah.
Soalan Lazim (FAQ)
1. Apakah dokumen wajib untuk tuntutan mySalam?
Dokumen utama ialah salinan kad pengenalan, borang kenyataan doktor (untuk penyakit kritikal) dan nota discaj hospital (untuk hospitalisasi).
2. Adakah tuntutan mySalam perlu dibuat secara online sahaja?
Ya, semua proses tuntutan mySalam dilakukan melalui portal rasmi www.mysalam.com.my.
3. Berapa lama proses semakan tuntutan mySalam?
Tempoh semakan bergantung kepada kelengkapan dokumen, biasanya mengambil beberapa hari hingga beberapa minggu.
