Shopee Perkenalkan Kemudahan Baru “Jaminan Tepat Masa” untuk Pembeli dalam Talian

Shopee, platform e-dagang terkemuka, telah mengumumkan langkah terbarunya dalam menambah kemudahan bagi penggunanya. Bermula pada 6 Mei, Shopee akan melancarkan program Jaminan Tepat Masa yang bertujuan untuk memberikan kepastian kepada pembeli mengenai tarikh penghantaran pesanan mereka.

Kelebihan Program Jaminan Tepat Masa

Dengan pelancaran program ini, pembeli dapat merasakan ketenangan fikiran kerana mereka dapat mengharapkan pesanan mereka dihantar dalam jangka waktu yang telah ditetapkan. Ini membantu mengatasi kebimbangan yang sering dialami oleh pembeli dalam talian mengenai ketepatan masa penghantaran.

Baca lagi | Shopee memecahkan rekod penjualan serantau dengan 12 juta item terjual dalam 24 minit pertama dari 12.12 jualan ulang tahunnya

Skop Penggunaan Jaminan Tepat Masa

Program Jaminan Tepat Masa ini akan terpakai untuk pelbagai jenis penghantaran termasuk penghantaran depan pintu, penghantaran laut, pengumpulan sendiri, penghantaran ekonomi, Penghantaran Segera, dan Penghantaran 5 Hari. Dengan ini, Shopee menunjukkan komitmen mereka untuk menyediakan pengalaman membeli-belah yang baik dan menyeluruh kepada pelanggannya.

Baca lagi | Shopee: 63% Penjual Malaysia Positif tentang E-Dagang

Pampasan untuk Penghantaran Lewat

Bagi pesanan yang dihantar lewat daripada tarikh yang dijangkakan, Shopee akan memberikan pampasan kepada pengguna dalam bentuk baucar. Walaupun butiran mengenai jumlah baucar tidak dinyatakan secara terperinci di halaman FAQ Shopee, tangkapan skrin yang diberikan menunjukkan bahawa pengguna akan menerima baucar bernilai RM5 untuk setiap penghantaran lewat. Pengguna yang layak akan mendapati butang untuk menuntut baucar ini muncul di halaman butiran pesanan apabila pesanan melebihi tarikh penghantaran yang dijangkakan. Walaubagaimanapun, penting untuk diingat bahawa pengguna hanya mempunyai tempoh tiga hari untuk menuntut baucar tersebut.

Inisiatif Terbaharu untuk Keselesaan Pembeli

Program Jaminan Tepat Masa adalah satu lagi inisiatif terbaharu yang diambil oleh Shopee untuk memastikan kepuasan pelanggan dalam urusan membeli-belah dalam talian. Langkah ini menyusul pengenalan dasar Perubahan Minda pada bulan lepas, yang membenarkan pengguna untuk mengembalikan pesanan mereka dalam masa 15 hari tanpa sebarang pertanyaan. Dengan ini, Shopee terus berusaha untuk meningkatkan pengalaman membeli-belah dalam talian bagi pelanggan mereka.