Kementerian Perumahan dan Kerajaan Tempatan (KPKT) memperkenalkan Program Sentuhan Maya atau yang lebih dikenali sebagai pasukan ‘duta online’. Program ini bertujuan untuk memanfaatkan potensi kakitangan awam sebagai duta media sosial bagi mempromosikan inisiatif, produk, dan perkhidmatan yang ditawarkan oleh KPKT. Inisiatif ini juga dilihat sebagai satu usaha untuk meningkatkan keupayaan kakitangan awam dalam menggunakan platform digital dan komunikasi baharu.
Tujuan Utama Program Sentuhan Maya atau ‘Duta Online’ KPKT
Menurut Menteri KPKT, Nga Kor Ming, pasukan ini tidak hanya bertujuan untuk menyebarkan maklumat berkaitan dengan perumahan dan kerajaan tempatan secara lebih efektif, tetapi juga untuk mengimbangi kos yang akan dikeluarkan sekiranya menggunakan perkhidmatan luar seperti key opinion leaders (KOL). Beliau menegaskan bahawa pasukan duta online terdiri daripada sukarelawan kakitangan KPKT yang terdiri dari pelbagai jabatan dan agensi di bawah kementerian tersebut.
Baca lagi | Tindakan tegas kerajaan memerangi LGBT – Nga Kor Ming
Fokus dan Kepentingan Program Sentuhan Maya atau ‘Duta Online’ KPKT
Program ini juga diarahkan untuk memberi ruang kepada kakitangan awam untuk menyuarakan pendapat mereka secara kreatif dan terbuka mengenai perkhidmatan awam. Selain itu, ia turut menyampaikan maklumat yang sahih kepada masyarakat serta menangkis fitnah yang mungkin tersebar secara meluas. Ini adalah penting dalam membina imej positif kerajaan dan meningkatkan kepercayaan rakyat terhadap pentadbiran negara.
Inisiatif dan Program yang Dipromosikan
Kor Ming turut menekankan beberapa inisiatif yang telah berjaya dilaksanakan oleh KPKT seperti MyKiosk 2.0 yang menawarkan sewaan di bawah RM300 sebulan, serta Sistem Bank Data Perumahan Negara (Teduh) yang membantu semakan latar belakang pemaju. Selain itu, program-program pendidikan seperti pelatihan penggunaan alat pemadam api juga dipromosikan melalui platform media sosial oleh pasukan duta online ini.
Latihan dan Pembangunan Keupayaan Program Sentuhan Maya atau ‘Duta Online’ KPKT
Bagi memastikan keberkesanan program ini, Unit Korporat dan Komunikasi KPKT menyediakan latihan susulan kepada kakitangan awam untuk menguasai teknik-teknik media sosial dan komunikasi digital. Ini bertujuan untuk memanfaatkan masa terluang mereka selepas waktu bekerja sambil meningkatkan kecekapan mereka dalam menyampaikan maklumat kepada masyarakat.
