Pemegang MyKad generasi baharu yang mahu mendaftar MyDigital ID secara dalam talian perlu bersabar kerana fungsi berkenaan masih belum tersedia. MyDigital ID memaklumkan pendaftaran online menggunakan reka bentuk MyKad baharu hanya akan disokong mulai 1 Oktober 2026.
Reka bentuk MyKad baharu yang dilancarkan di seluruh negara pada 16 September lalu dilaporkan masih belum serasi sepenuhnya dengan beberapa sistem pengesahan identiti digital. Keadaan itu turut memberi kesan kepada proses e-KYC bagi sesetengah perkhidmatan digital, termasuk pendaftaran MyDigital ID.
Menurut laporan portal teknologi dan automotif SoyaCincau, beberapa ujian mendapati MyKad baharu ditolak ketika proses e-KYC bagi pendaftaran akaun di Ryt Bank, AEON Bank, GXBank dan Touch ‘n Go eWallet.
Masalah berkenaan dikaitkan dengan perubahan pada reka bentuk serta kedudukan elemen tertentu pada MyKad. Aplikasi MyDigital ID ketika ini masih memaparkan templat MyKad lama, dengan gambar pemegang kad berada di sebelah kanan manakala cip terletak di sebelah kiri.
Situasi itu menyebabkan pemegang MyKad baharu yang cuba mengimbas kad untuk tujuan pengesahan berdepan mesej ralat. Antara mesej yang dipaparkan ialah “ID Salah dikesan, pastikan MyKad yang betul berada di dalam bingkai”.
Pendaftaran MyDigital ID online hanya bermula 1 Oktober
MyDigital ID menerusi kenyataan media pada Jumaat lalu mengesahkan pengguna kali pertama yang sudah memiliki MyKad baharu buat masa ini tidak boleh melengkapkan proses pendaftaran secara dalam talian seperti biasa.
Bagaimanapun, perkara itu bukan bermakna pemegang MyKad baharu tidak boleh mendapatkan MyDigital ID. Sebaliknya, mereka perlu menggunakan kaedah alternatif sementara menunggu sistem dalam talian dikemas kini.
MyDigital ID memaklumkan sokongan pendaftaran dalam talian menggunakan MyKad baharu dijangka tersedia mulai 1 Oktober depan. Selepas tarikh tersebut, pengguna baharu boleh melakukan proses pendaftaran secara dalam talian berdasarkan kaedah yang disediakan oleh platform berkenaan.
Bagi pemegang MyKad lama yang sudah mempunyai sijil MyDigital ID dan kemudian menggantikannya dengan MyKad baharu pula, perubahan kad pengenalan itu tidak menjejaskan sijil MyDigital ID sedia ada.
Ini bermakna pengguna sedia ada boleh terus menggunakan platform MyDigital ID seperti biasa dan tidak perlu membuat pendaftaran baharu hanya kerana mereka telah menerima MyKad dengan reka bentuk terkini.
Pemegang MyKad baharu masih boleh daftar MyDigital ID
Bagi pengguna kali pertama yang tidak mahu menunggu sehingga fungsi pendaftaran online tersedia, MyDigital ID menyediakan pilihan menggunakan kiosk fizikal.
Ketika ini, terdapat hampir 700 kiosk MyDigital ID di seluruh negara yang boleh digunakan untuk tujuan pendaftaran. Pengguna hanya perlu pergi ke mana-mana kiosk yang tersedia bagi melengkapkan proses berkenaan.
Terdapat satu perkara penting yang perlu diberi perhatian oleh pemegang MyKad generasi baharu ketika menggunakan kiosk. Kedudukan cip pada kad pengenalan telah berubah dan kini terletak di bahagian belakang kad.
Oleh itu, MyKad baharu perlu diterbalikkan sebelum dimasukkan ke dalam pembaca kad di kiosk. Langkah ini berbeza daripada penggunaan MyKad dengan reka bentuk lama dan penting untuk memastikan kad dapat dibaca oleh peranti.
Prapendaftaran MyDigital ID ketika urusan MyKad di JPN
Selain kiosk, terdapat satu lagi pilihan untuk pengguna yang sedang membuat permohonan atau menggantikan MyKad di kaunter Jabatan Pendaftaran Negara (JPN).
Pemohon boleh memaklumkan kepada pegawai JPN bahawa mereka mahu membuat prapendaftaran MyDigital ID ketika proses permohonan MyKad. Kaedah ini membolehkan proses berkaitan MyDigital ID dimulakan lebih awal.
Selepas prapendaftaran selesai, pengguna boleh meneruskan proses pendaftaran melalui telefon pintar tanpa perlu mengimbas MyKad sebagai sebahagian daripada proses e-KYC seperti kaedah biasa.
Pilihan ini boleh memudahkan pemegang MyKad baharu yang kebetulan sedang berurusan di JPN, terutama bagi mereka yang mahu mendapatkan akses MyDigital ID tanpa perlu menunggu sehingga sistem pendaftaran dalam talian menyokong kad baharu.
Kenapa MyKad baharu belum boleh digunakan sepenuhnya?
Perubahan reka bentuk MyKad bukan sekadar melibatkan rupa luaran kad. MyKad baharu hadir dengan ciri keselamatan yang dikemas kini dan dilaporkan mempunyai 53 ciri keselamatan.
Perubahan pada susun atur dan kedudukan cip memerlukan sistem yang menggunakan MyKad untuk tujuan pengesahan identiti membuat penyesuaian terhadap reka bentuk baharu tersebut.
Dalam konteks MyDigital ID, aplikasi masih menggunakan templat MyKad lama ketika proses pengimbasan. Sebab itu, pemegang kad baharu mungkin menerima mesej ralat walaupun kad yang digunakan adalah MyKad yang sah.
Keadaan ini menunjukkan bahawa proses peralihan kepada reka bentuk MyKad baharu turut memerlukan penyesuaian daripada pelbagai sistem digital yang bergantung kepada pengesahan kad pengenalan.
Buat masa ini, pemegang MyKad baharu tidak perlu panik sekiranya proses pendaftaran MyDigital ID secara online gagal. Mereka boleh menggunakan kiosk fizikal yang tersedia atau memilih prapendaftaran ketika membuat urusan MyKad di JPN.
Dengan sokongan pendaftaran dalam talian untuk MyKad baharu dijangka bermula pada 1 Oktober 2026, pengguna baharu mempunyai pilihan untuk menunggu sistem dikemas kini atau menggunakan kaedah fizikal yang disediakan buat sementara waktu.
Perkembangan ini juga penting untuk diketahui oleh mereka yang baru menerima MyKad baharu dan merancang menggunakan perkhidmatan digital yang memerlukan pengesahan identiti. MyKad generasi baharu mungkin sudah berada di tangan pengguna, tetapi keserasian dengan semua sistem digital masih dalam proses penyesuaian.
Soalan Lazim (FAQ)
Adakah MyKad generasi baharu boleh digunakan untuk daftar MyDigital ID secara online?
Buat masa ini, pengguna kali pertama yang mempunyai MyKad generasi baharu belum boleh melengkapkan pendaftaran MyDigital ID secara online. Sokongan pendaftaran online dijangka tersedia mulai 1 Oktober 2026.
Bagaimana cara mendaftar MyDigital ID jika sudah menerima MyKad generasi baharu?
Pengguna kali pertama boleh mendaftar melalui kiosk MyDigital ID fizikal yang tersedia di seluruh negara. Terdapat hampir 700 kiosk yang boleh digunakan sementara menunggu pendaftaran online disokong.
Adakah MyDigital ID sedia ada terjejas selepas mendapat MyKad generasi baharu?
Tidak. Pengguna sedia ada yang menggantikan MyKad lama dengan MyKad generasi baharu masih boleh menggunakan sijil MyDigital ID sedia ada seperti biasa.
