SINGAPURA, 8 April 2025 – Grab, syarikat teknologi berpangkalan di Singapura yang terkenal dengan perkhidmatan e-hailing dan penghantaran makanan, kini mengambil langkah berani untuk mengukuhkan kedudukannya sebagai aplikasi super harian dengan memperkenalkan pelbagai fungsi baharu menerusi inisiatif terbarunya, GrabX.
Pelancaran ini bukan sekadar memperkenalkan ciri-ciri baru, tetapi mencerminkan perubahan pendekatan strategik Grab dalam mendekati keperluan harian pengguna di seluruh Asia Tenggara, terutamanya dalam era digital yang berkembang pesat.
GrabX: Transformasi Grab Sebagai Aplikasi Harian Berasaskan Teknologi AI
Ketua Pegawai Eksekutif Kumpulan Grab, Anthony Tan, menegaskan bahawa pelancaran GrabX menunjukkan komitmen syarikat untuk menyediakan penyelesaian pintar berasaskan kecerdasan buatan (AI), selaras dengan pendekatan baharu mereka yang digelar “AI-First with Heart”.
“Kami mencipta cara baharu untuk pengguna menemui, meneroka dan berhubung dengan dunia sekeliling menggunakan kekuatan ekosistem Grab serta teknologi AI terkini,” katanya dalam ucapan pelancaran GrabX di Singapura.
Tan berkata, seiring dengan pertambahan pengguna digital di Asia Tenggara, Grab melihat peluang besar untuk memperluas fungsinya dalam kehidupan seharian orang ramai — dari mobiliti, penghantaran makanan hingga gaya hidup dan pelancongan.
Fungsi-Fungsi Baharu dalam GrabX 2025
Antara fungsi utama yang diperkenalkan di bawah GrabX termasuk:
1. Grab for Family | Teens
Satu penyelesaian yang membolehkan ibu bapa memantau perjalanan anak remaja mereka. Akaun Teens boleh dipautkan kepada akaun keluarga, memberikan ciri keselamatan tambahan termasuk pengesanan laluan menyimpang, pemberhentian tidak dirancang, dan penamatan perjalanan awal.
2. GrabFood for One & Shared Saver
Pengalaman baharu untuk pengguna yang ingin memesan makanan dalam kuantiti kecil atau secara berkongsi. Ia direka untuk menjimatkan kos sambil memastikan kepelbagaian pilihan makanan.
3. Advance Booking & Dine Out Discovery
Pengguna kini boleh menempah kenderaan lebih awal atau menemui tempat makan menarik berhampiran menerusi ciri Dine Out Discovery yang disepadukan dengan lokasi dan ulasan pengguna.
4. Grab Travel Pass
Pas eksklusif untuk pelancong yang menyediakan pelbagai diskaun dan kelebihan dalam perjalanan ke luar negara atau semasa bercuti dalam negara.
Baca lagi | Grab mengembangkan rangkaian perkhidmatan ke beberapa bandar di semenanjung Malaysia
Pengalaman Baharu Melalui Grab Early Access Programme (EAP)
Grab turut melancarkan Grab Early Access Programme (EAP) yang membolehkan pengguna mencuba ciri baharu sebelum ia dilancarkan kepada umum. Menurut Anthony Tan, maklum balas pengguna merupakan komponen penting dalam menambah baik setiap produk dan perkhidmatan yang ditawarkan.
“Kami sentiasa mencari langkah besar atau kecil untuk menambah baik pengalaman pengguna. Sertai EAP dan jadi yang terawal mencuba fungsi baharu Grab,” ujarnya.
Baca lagi | FoodPanda, Grab masih beroperasi seperti biasa
Teknologi AI Bantu Penghantaran Lebih Efisien
Ketua Pegawai Produk Grab, Philipp Kandal, pula berkongsi bahawa Grab kini menggunakan Model Bahasa Besar (LLM) untuk mengoptimumkan penghantaran makanan berskala besar. Sistem ini boleh menganggarkan berat dan saiz pesanan dan secara automatik memilih penghantar atau membahagikan pesanan bagi memastikan ia sampai tepat waktu.
Jika pesanan terlalu berat untuk dihantar oleh satu penghantar bermotosikal, sistem akan mencadangkan penggunaan kenderaan empat roda. Jika tiada kenderaan tersebut tersedia, dua penghantar akan dihantar secara serentak, dan sistem akan menyelaras masa ketibaan mereka.
“Fungsi-fungsi ini kini telah aktif di seluruh Asia Tenggara dan akan terus diperbaiki untuk keselesaan pengguna,” tambahnya.
GrabX Perkukuh Peranan Grab Sebagai Rakan Harian Pengguna Digital
Dengan pelancaran pelbagai fungsi inovatif ini, Grab terus membuktikan komitmennya untuk kekal relevan dalam dunia digital moden. Grab bukan lagi sekadar aplikasi e-hailing, sebaliknya menjadi satu ekosistem harian yang menyokong keperluan rutin pengguna — dari makan, bergerak, berbelanja hinggalah melancong.
