Pengguna Google Drive mengalami masalah serius apabila beberapa pengguna melaporkan kehilangan fail selama berbulan-bulan. Isu ini kini menjadi tumpuan utama, terutamanya di kalangan pengguna Google Drive Desktop. Gergasi carian telah mengeluarkan nasihat khusus untuk membantu mereka yang terkesan.
Isu Kehilangan Fail Tersebut
Beberapa pengguna melaporkan kehilangan fail selama berbulan-bulan dalam pengalaman menggunakan Google Drive di Desktop. Komuniti Bantuan Google Drive menjadi tempat berita dan aduan mengenai isu ini. Salah seorang pengguna menyatakan bahawa fail-failnya yang sebelumnya wujud kembali kepada keadaan pada Mei 2023, dengan kehilangan beberapa bulan data. Log aktiviti tidak mencatat perubahan, dan individu tersebut menegaskan bahawa penggunaan Drive hanya secara tempatan tanpa penyegerakan atau perkongsian.
Tindakan Pengguna dan Cadangan Pemulihan
Pengguna yang terjejas telah mencuba pelbagai tindakan pemulihan yang dicadangkan oleh pasukan sokongan, termasuk membuat sandaran dan cuba memulihkan folder DriveFS. Walau bagaimanapun, sejumlah besar individu masih menghadapi isu yang sama, dan kini sedang menunggu siasatan lanjut oleh pasukan teknikal Google.
Baca lagi | 10 Fakta Menarik Google yang Perlu Anda Tahu
Pencarian Penyelesaian
Pasukan sokongan Google Drive di Korea Selatan telah menyediakan beberapa pilihan pemulihan kepada pengguna yang terjejas. Walau bagaimanapun, usaha untuk memulihkan fail yang hilang masih belum berjaya. Hingga kini, lebih dari 200 pengguna melaporkan isu serupa, menambahkan seriusnya isu ini.
Nasihat kepada Pengguna Google Drive Desktop
Google telah menyediakan beberapa nasihat kepada pengguna Google Drive Desktop yang terjejas. Antara langkah-langkah yang disyorkan termasuk:
Langkah-langkah Pencegahan
- Jangan Klik “Putuskan Sambungan Akaun”
Google menasihati pengguna untuk tidak mengklik opsyen ini dalam Drive untuk desktop.
Baca lagi | Realiti diperkukuh kini boleh membantu anda mencari tempat liputan setempat di Peta Google
Jangan Padamkan atau Alihkan Folder Data Apl
- Untuk pengguna Windows: peratusUSERPROFILE peratus\AppData\Local\Google\DriveFS
- Untuk pengguna macOS: ~/Library/Application Support/Google/DriveFS
Buat Salinan Pendua Folder Data
- Jika pengguna memiliki storan tambahan, Google mengesyorkan membuat salinan pendua folder data apl untuk tujuan keselamatan.
Isu kehilangan fail dalam Google Drive adalah satu cabaran serius yang perlu diatasi dengan segera. Dengan ketidakpastian mengenai pemulihan fail yang hilang, pengguna dinasihatkan untuk mengikuti nasihat yang diberikan oleh Google untuk mengelakkan sebarang risiko tambahan. Pasukan sokongan terus menyiasat isu ini, dan harapannya, penyelesaian segera akan ditemui untuk menjamin integriti data pengguna. Sementara itu, pengguna perlu berhati-hati dan mengambil langkah-langkah berjaga-jaga bagi melindungi fail dan maklumat peribadi mereka.
