Isu RON95 tercemar yang sebelum ini menimbulkan kebimbangan dalam kalangan pemilik kenderaan kini memasuki perkembangan baharu apabila dua syarikat minyak, Caltex dan Petron, mula membayar pampasan secara ihsan kepada pengguna yang mengalami kerosakan enjin. Langkah ini sedikit sebanyak memberi kelegaan kepada pemilik kenderaan yang terpaksa menanggung kos pembaikan selepas mengisi petrol di stesen yang terlibat.
Perkara itu dimaklumkan Menteri Perdagangan Dalam Negeri dan Kos Sara Hidup, Datuk Armizan Mohd Ali ketika menjawab persoalan di Dewan Rakyat pada 5 November 2026. Menurut beliau, kedua-dua syarikat sudah memulakan program bantuan kepada pelanggan yang membuat aduan lengkap dan mempunyai dokumen sokongan yang sah.
Perkembangan berkaitan RON95 tercemar ini pastinya menjadi perhatian ramai, terutama pengguna yang masih menunggu keputusan siasatan dan penjelasan mengenai kerosakan kenderaan masing-masing.
Caltex dan Petron mula salurkan pampasan kepada pengguna isu RON95 tercemar
Caltex dan Petron kini mengambil langkah membantu pelanggan yang disahkan mengalami kerosakan enjin susulan aduan berkaitan petrol RON95.
Menurut Armizan, kedua-dua syarikat sudah merangka program pemulihan pelanggan yang merangkumi pembayaran ganti rugi secara ihsan berdasarkan kriteria tertentu.
Bagaimanapun, pembayaran tersebut bukan pengakuan bahawa syarikat berkenaan telah melakukan kesalahan atau bertanggungjawab dari sudut liabiliti undang-undang. Ia merupakan bantuan kepada pelanggan sementara siasatan terperinci masih berjalan.
Bagi pemilik kenderaan yang mahu mendapatkan pampasan, mereka perlu mengemukakan aduan lengkap bersama dokumen sokongan yang sah. Ini penting supaya setiap permohonan boleh disemak dan dinilai berdasarkan maklumat yang diberikan.
Langkah tersebut menjadi perkembangan penting dalam isu RON95 tercemar, khususnya bagi pengguna yang terpaksa mengeluarkan wang sendiri untuk memeriksa dan membaiki kenderaan.
43 sampel petrol tidak menunjukkan pencemaran air
Dalam perkembangan siasatan, Jabatan Kimia Malaysia sudah menjalankan analisis awal terhadap 43 sampel petrol RON95 yang dikumpulkan.
Hasil awal bertarikh 29 Oktober menunjukkan tiada unsur pencemaran air dikesan dalam sampel berkenaan. Kandungan air yang diuji berada pada tahap kurang daripada 0.05 peratus, iaitu di bawah had minimum pengesanan yang boleh dilaporkan.
Bagaimanapun, keputusan ini belum bermaksud keseluruhan siasatan RON95 tercemar sudah selesai.
Armizan menjelaskan bahawa masih terdapat sampel lain yang sedang dianalisis oleh Jabatan Kimia. Laporan penuh hanya akan dikeluarkan selepas semua sampel selesai menjalani pemeriksaan.
Selain kandungan air, siasatan turut diperluas kepada kemungkinan kehadiran bahan asing lain dalam petrol serta formula bekalan yang digunakan pada tempoh tertentu.
Perkara ini penting kerana kerosakan enjin yang dilaporkan pengguna perlu dikenal pasti puncanya sebelum sebarang kesimpulan boleh dibuat.
Sebanyak 262 sampel petrol dikumpulkan di lapan negeri
Untuk mendapatkan gambaran lebih menyeluruh, sebanyak 262 sampel petrol RON95 sudah diambil sejak aduan pertama diterima pada 3 Oktober lalu.
Sampel tersebut dikumpulkan dari lapan negeri dan tiga depoh syarikat minyak bagi membantu pihak berkuasa mengenal pasti punca sebenar isu RON95 tercemar.
Selain menjalankan ujian di makmal tempatan, Caltex dan Petron turut menghantar sampel petrol ke makmal masing-masing, termasuk makmal di luar negara.
Usaha ini dilakukan bagi mendapatkan hasil analisis tambahan dan membantu mengenal pasti sama ada terdapat masalah pada kandungan petrol atau proses pengendalian bekalan.
Berdasarkan perkembangan awal, Armizan menjelaskan bahawa isu berkenaan tidak menunjukkan masalah yang melibatkan keseluruhan rantaian bekalan minyak.
Sebaliknya, siasatan awal memberi gambaran bahawa masalah mungkin tertumpu pada bekalan dalam tempoh masa tertentu.
Walaupun begitu, keputusan tersebut masih belum konklusif dan orang ramai perlu menunggu laporan penuh sebelum membuat sebarang kesimpulan.
Kedah dan Pulau Pinang antara lokasi yang diberi perhatian
Isu RON95 tercemar turut memberi perhatian khusus kepada beberapa kawasan di Kedah dan Pulau Pinang yang menerima aduan berkaitan kerosakan kenderaan.
Menurut Armizan, kejadian ini tidak boleh dianggap sebagai kes terpencil walaupun aduan yang diterima lebih tertumpu pada lokasi dan tempoh tertentu.
Malah, terdapat stesen minyak yang masih terpaksa ditutup sehingga kini susulan insiden berkenaan.
Keadaan ini pastinya menimbulkan kebimbangan kepada pengguna, terutama mereka yang bergantung pada kenderaan untuk bekerja, menghantar anak ke sekolah atau menjalankan urusan harian.
Bagi pemilik kenderaan yang terjejas, kerosakan enjin bukan sahaja menyebabkan perbelanjaan tambahan, malah boleh mengganggu rutin harian sekiranya kenderaan perlu berada di bengkel untuk tempoh tertentu.
Sebab itu, tindakan menyelesaikan aduan dan menyediakan bantuan kepada pengguna menjadi antara perkara yang perlu diberi perhatian.
Kerajaan kaji standard kualiti petrol negara lain
Bagi mengelakkan masalah sama berulang, Kementerian Perdagangan Dalam Negeri dan Kos Sara Hidup (KPDN) sedang membuat penandaarasan dengan beberapa negara.
Antara negara yang menjadi rujukan ialah Singapura, United Kingdom dan Australia.
Kajian ini bertujuan melihat standard kualiti petrol serta kaedah pemantauan yang digunakan sepanjang rantaian bekalan bahan api.
Langkah tersebut diharap dapat membantu kerajaan menilai sistem sedia ada, termasuk kaedah pemeriksaan dan kawalan kualiti sebelum petrol sampai kepada pengguna.
Dalam isu RON95 tercemar, pemantauan bukan hanya penting ketika petrol berada di stesen minyak, tetapi juga perlu diberi perhatian sepanjang proses penyimpanan dan pengedaran.
Pengguna tentunya mahu memastikan petrol yang dibeli berada dalam keadaan baik dan tidak mendatangkan risiko kepada enjin kenderaan.
Apa perlu dibuat jika kenderaan mengalami kerosakan?
Pemilik kenderaan yang mengesyaki kerosakan berlaku selepas mengisi RON95 di stesen terlibat perlu menyimpan semua dokumen berkaitan.
Antara dokumen yang boleh membantu proses semakan ialah resit pembelian petrol, rekod pembaikan, laporan pemeriksaan bengkel dan bukti perbelanjaan yang berkaitan.
Dokumen lengkap penting kerana program pampasan Caltex dan Petron hanya diberikan kepada pelanggan yang mengemukakan aduan berserta bukti sokongan yang sah.
Pemilik kenderaan juga boleh membuat aduan rasmi kepada KPDN sekiranya mempunyai masalah atau memerlukan penjelasan lanjut mengenai proses tuntutan.
Bagi pengguna yang tidak berpuas hati dengan jumlah pampasan ditawarkan susulan Isu RON95 tercemar, terdapat beberapa saluran lain yang boleh dipertimbangkan.
Antaranya termasuk mengambil tindakan sivil atau membawa kes berkenaan ke Tribunal Tuntutan Pengguna Malaysia (TTPM), tertakluk pada bidang kuasa dan syarat yang ditetapkan.
Isu RON95 tercemar ini memberi ruang kepada pengguna untuk mendapatkan penyelesaian sekiranya mereka merasakan pampasan yang diberikan tidak mencukupi.
Soalan Lazim (FAQ) Isu RON95 Tercemar
1. Adakah Caltex dan Petron sudah mula membayar pampasan susulan isu RON95 tercemar?
Ya. Kedua-dua syarikat sudah memulakan pembayaran secara ihsan kepada pelanggan yang layak.
2. Adakah pencemaran air dalam RON95 sudah disahkan?
Belum. Analisis awal 43 sampel tidak mengesan unsur air pada tahap yang boleh dilaporkan.
3. Di manakah pengguna boleh membuat aduan?
Pengguna boleh membuat aduan rasmi kepada KPDN dan mengemukakan dokumen sokongan berkaitan.
