NEW YORK, Amerika Syarikat (12 Oktober 2024) – Dokumen dalaman TikTok yang didedahkan baru-baru ini menunjukkan bahawa platform media sosial popular itu lebih mengutamakan trafik dan penggunaan berbanding kesejahteraan mental pengguna muda. Menurut laporan dari Kentucky Public Radio, maklumat ini terkandung dalam dokumen yang dikeluarkan sebagai sebahagian daripada tuntutan mahkamah oleh 13 negeri di Amerika Syarikat dan Washington D.C., yang mendakwa TikTok merosakkan kesihatan mental pengguna remaja.
TikTok Menyedari Kesan Berbahaya Algoritma
Kertas kerja dalaman TikTok mendedahkan bahawa syarikat induk ByteDance sedar tentang impak negatif yang boleh disebabkan oleh algoritma pengesyornya. Algoritma ini berfungsi menawarkan rangkaian video pendek yang seolah-olah tidak berkesudahan, yang dipercayai dapat menyebabkan ketagihan pengguna. Dalam satu komunikasi dalaman, seorang eksekutif yang tidak dinamakan menyatakan keperluan untuk “mengetahui” kesan platform tersebut terhadap aspek seperti tidur, makan, dan tingkah laku sosial pengguna, termasuk interaksi mata dengan orang sekeliling.
Dokumen tersebut turut menunjukkan bahawa selepas pengguna melihat lebih daripada 260 video secara berterusan, mereka lebih cenderung untuk ketagih dengan TikTok. Ini menambah kebimbangan tentang bagaimana platform tersebut boleh memberi kesan kepada pengguna muda yang menghabiskan masa berjam-jam menonton video tanpa henti.
Pengaruh Terhadap Kesihatan Mental Remaja
Satu kajian yang dijalankan oleh TikTok sendiri mengaitkan penggunaan kompulsif aplikasi itu dengan kesan negatif terhadap kesihatan mental, termasuk peningkatan kebimbangan, penurunan keupayaan analisis, dan kemerosotan ingatan. Kajian tersebut juga mendapati bahawa pengguna kehilangan kedalaman perbualan dan empati, yang sekali gus mengganggu perkembangan sosial mereka.
Walaupun TikTok telah memperkenalkan beberapa ciri kawalan seperti had masa skrin dan kawalan ibu bapa untuk pengguna muda, dokumen tersebut mencadangkan bahawa ByteDance enggan memperbaiki alat tersebut walaupun mengetahui keberkesanannya yang terhad. Seorang pengurus projek TikTok menulis dalam satu e-mel dalaman bahawa “Matlamat kami bukan untuk mengurangkan masa yang dihabiskan di platform.”
Baca lagi | EU Desak YouTube, Snapchat, TikTok Beri Maklumat Algoritma Kandungan
Reaksi TikTok Terhadap Pendedahan Ini
Sebagai tindak balas kepada laporan ini, TikTok menyifatkan pendedahan dokumen dalaman tersebut sebagai tindakan yang “sangat tidak bertanggungjawab.” TikTok mendakwa bahawa aduan yang dikemukakan oleh peguam negara mengambil petikan daripada dokumen lapuk di luar konteks dan memberikan gambaran yang salah tentang komitmen syarikat terhadap keselamatan pengguna.
Menurut kenyataan dari syarikat itu, TikTok komited untuk melindungi keselamatan pengguna melalui pelbagai inisiatif, termasuk pengenalan ciri-ciri keselamatan seperti had masa skrin dan ciri kawalan ibu bapa.
TikTok Berdepan Ancaman Larangan di Amerika Syarikat
Tuntutan undang-undang yang sedang berlangsung ini muncul di tengah-tengah ancaman larangan aplikasi TikTok di Amerika Syarikat. Kerajaan Amerika Syarikat mendakwa bahawa TikTok memberikan data pengguna kepada kerajaan China dan menjadi alat untuk menyebarkan propaganda. Sekiranya tuntutan ini berjaya, ByteDance mungkin terpaksa melepaskan kepentingannya dalam TikTok untuk mengelakkan larangan penuh terhadap aplikasi itu di Amerika Syarikat.
China dan ByteDance telah berulang kali menafikan dakwaan tersebut, dan pertempuran undang-undang antara pihak berkuasa AS dan TikTok dijangka akan terus berlarutan dalam beberapa bulan akan datang.
Masa Depan TikTok di Bawah Pemerhatian
Dengan tuntutan mahkamah yang berterusan dan ancaman larangan di Amerika Syarikat, masa depan TikTok di negara tersebut kekal tidak menentu. Ramai pengguna dan pemerhati industri kini menunggu untuk melihat bagaimana syarikat tersebut akan menangani masalah ini, terutamanya berkaitan keselamatan pengguna muda dan kepercayaan pengguna terhadap platform tersebut.
